生活中我們都會(huì)用到玻璃制品，最常見(jiàn)的就是玻璃杯了，因?yàn)橛貌ＡП人馁|(zhì)健康無(wú)毒，但是玻璃器皿也是易碎物品，所以使用時(shí)也要特別注意防爆，最近就有一位女士因?yàn)槭褂靡思屹?gòu)買的玻璃杯喝水而突然炸裂，被炸暈，嘴角也被割傷，還把宜家告上了法庭，那么被玻璃割傷怎么處理？

1、宜家玻璃杯案開(kāi)庭

2018年4月16日訊，據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道：玻璃器皿作為食品的包裝器物，在人們的日常生活無(wú)處不在。而隨著消費(fèi)者安全意識(shí)的提高，其安全性也日益受到關(guān)注。2017年5月，北京一消費(fèi)者在使用宜家的一款名為“斯黛納”的玻璃水杯喝水時(shí)，水杯突然爆裂，致其當(dāng)場(chǎng)昏迷，送醫(yī)后下唇縫合4針，一顆門牙斷掉。

消費(fèi)者認(rèn)為宜家該款產(chǎn)品存在嚴(yán)重缺陷，于是將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭，要求退還貨款并賠償損失人民幣100余萬(wàn)元。宜家方面則表示，相關(guān)玻璃制品是安全的，并且完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。今天上午9點(diǎn)，這一案件將在北京市大興區(qū)人民法院開(kāi)庭審理。

2、女子受傷炸暈20分鐘

消費(fèi)者王女士回憶，涉案的這款名為“斯黛納”的玻璃水杯是其2016年從北京西紅門宜家購(gòu)買，2017年5月20日凌晨，自己在喝水時(shí)這一鋼化玻璃杯在毫無(wú)征兆的情況下突然爆裂。

王女士：5月20號(hào)應(yīng)該是凌晨三點(diǎn)多鐘，天氣很熱，我就有點(diǎn)渴，想起來(lái)喝點(diǎn)水，就走到廚房，這個(gè)杯子就是我平時(shí)洗干凈，放在水槽上面以備隨時(shí)可以用的，我就拿起一個(gè)洗干凈的杯子，就是這個(gè)宜家的玻璃杯，倒了濾水壺里直接能喝的水。把杯子舉到嘴邊想要喝的時(shí)候，正好剛剛抵到嘴唇上準(zhǔn)備喝，突然炸了。

巨大的爆炸力量將王女士當(dāng)場(chǎng)炸暈。醒來(lái)后，王女士發(fā)現(xiàn)自己唇下被玻璃劃出一道傷口，一顆門牙被炸斷。

王女士回憶到：“當(dāng)時(shí)爆炸的力道特別大，而且聲音也特別響，就像鞭炮在你耳邊炸了一樣。當(dāng)時(shí)我整個(gè)人倒在地上，在地上暈了得有20多分鐘，掙扎著爬起來(lái)看，發(fā)現(xiàn)嘴下面有大概三四公分長(zhǎng)的口子，門牙少了半顆。我就趕緊給朋友打電話，讓他來(lái)家里陪我去醫(yī)院。去醫(yī)院臉上的創(chuàng)口，醫(yī)生就(給)緊急做了一個(gè)清創(chuàng)縫合，斷掉的那顆牙就整個(gè)斷掉了嗎，旁邊的那顆牙醫(yī)生給的診斷叫做牙震蕩，就是有那種隱裂紋?！?

王女士表示，“當(dāng)天上午就開(kāi)始多方聯(lián)系宜家方面，直到下午6點(diǎn)，一位宜家工作人員來(lái)到王女士家查看了現(xiàn)場(chǎng)情況?！?

王女士進(jìn)一步向我們描述了宜家方面當(dāng)天對(duì)這件事的處理：“下午6點(diǎn)來(lái)鐘來(lái)了一個(gè)人來(lái)家里看看現(xiàn)場(chǎng)，看看情況怎么樣。他來(lái)了第一句就說(shuō)我們這個(gè)杯子，它這個(gè)鋼化玻璃杯是鋼化玻璃，這個(gè)材質(zhì)摔都摔不碎，但是有自爆率，當(dāng)時(shí)我一聽(tīng)你們這個(gè)自爆率，就相當(dāng)于他明知有自爆率，我買的時(shí)候你們沒(méi)有任何的提醒啊，我是在毫不知情的情況下，把它當(dāng)成一個(gè)正?？梢允褂玫臇|西來(lái)用的?！?

宜家回應(yīng)：產(chǎn)品有自爆率但符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

事發(fā)5天后，2017年5月25日“宜家家居”在官方微博發(fā)布回應(yīng)稱，顧客王女士使用宜家斯黛納玻璃杯時(shí)，因產(chǎn)品自爆而致傷。公司對(duì)此非常重視，對(duì)顧客在使用產(chǎn)品時(shí)受傷表示抱歉，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失，宜家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，最大限度保證消費(fèi)者利益和安全。宜家在聲明中指出，關(guān)于鋼化玻璃的自爆情況與玻璃的特性有關(guān)。當(dāng)鋼化玻璃在運(yùn)輸或使用過(guò)程中受外力的影響，會(huì)有一定幾率自爆。

對(duì)于這樣的回應(yīng)，王女士無(wú)法接受。

王女士表示她仔細(xì)了解過(guò)這款杯子的使用方法，杯子說(shuō)明有明確標(biāo)其構(gòu)成材料是有機(jī)玻璃，耐熱耐摔，可用于微波爐，也可用于洗碗機(jī)，很萬(wàn)能，況且自己也不存在任何操作不當(dāng)?shù)那闆r。王女士之后在網(wǎng)上了解到，宜家的鋼化玻璃材質(zhì)的杯子不止一次出現(xiàn)過(guò)自爆情況了，自己購(gòu)買的這款杯子之前也有發(fā)生?？墒且思也](méi)有采取相應(yīng)的機(jī)制來(lái)避免這種事情的發(fā)生，在王女士和其它網(wǎng)友了解情況的過(guò)程中，許多網(wǎng)友表示他們也和宜家反映過(guò)此類情況，希望宜家給出相應(yīng)的措施，如下架處理或是危險(xiǎn)警告，可是因?yàn)闆](méi)有出現(xiàn)過(guò)受傷，所以并沒(méi)有得到重視。

雖然后續(xù)與宜家方面多次溝通，但并未就此事的處理達(dá)成一致，王女士將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭。

王女士：“之前主要是跟他明確幾點(diǎn)，第一是得先明確你的產(chǎn)品質(zhì)量到底有沒(méi)有問(wèn)題?第二就是明確我這件事責(zé)任方是誰(shuí)?宜家到底能不能負(fù)責(zé)，第三就是，除了咱們之前說(shuō)的這個(gè)質(zhì)監(jiān)還是您去送檢，應(yīng)該有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示，不管是不是自爆率，這個(gè)東西確實(shí)是別人在毫無(wú)預(yù)警正常使用的情況下，它會(huì)自己炸?！?

宜家在談判過(guò)程中表示，希望能夠針對(duì)事件本身對(duì)王女士所產(chǎn)生的傷害進(jìn)行賠償，但是王女士還是表示希望宜家能夠先給出一個(gè)能夠讓她滿意的說(shuō)法，具體是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)還是其他自身原因造成了杯子自爆，但宜家給出的理由是出于社會(huì)道義和企業(yè)責(zé)任的角度對(duì)王女士進(jìn)行賠償，讓她有些無(wú)法接受。

3、被玻璃割傷怎么處理

第一步：用自來(lái)水沖洗傷口

首先把傷口的碎片用水沖干凈，水不要開(kāi)太大，能將表層沒(méi)有扎到肉的碎片沖掉即可。

注意！如果是扎入頭部或胸部，要立即送醫(yī)治療。

第二步：用鑷子除掉小碎片

手上很細(xì)小的碎片，通常扎的很淺，用鑷子一個(gè)個(gè)挑出來(lái)，除去即可。

第三步：用消毒水洗傷口

如果傷口處細(xì)小的碎片比較多，可以用消毒水讓他浮起來(lái)，然后用自然水沖掉，再用消毒水洗一次。

第四步：綁繃帶

放置藥布，然后用干凈的紗布包好手，注意不要往傷口上亂涂藥膏。

窗戶玻璃、水杯或者碗打碎的時(shí)候，碎片會(huì)扎傷人，而且很多時(shí)候碎片非常多又小，所以需要及時(shí)處理，防止流血過(guò)多。下面就來(lái)看看被玻璃扎傷要怎么處理。

第五步：彈掉衣服上的碎片

如果衣服上有玻璃碎片，要將衣服脫下來(lái)，然后彈掉，不要直接穿著衣服彈，以免又被細(xì)小的碎片扎傷。

溫馨小貼士

手掌傷口很深的時(shí)候，首先試著彎曲手指，看肌腱是否斷裂，如果不能彎曲，及時(shí)就醫(yī)治療，并向醫(yī)生說(shuō)明情況。

宜家對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)應(yīng)該不會(huì)陌生吧，因?yàn)橐思移贩N豐富，而且人性化的服務(wù)都吸引了大批的忠實(shí)粉絲，宜家也要非常多的玻璃制品，但是像玻璃杯這種易碎物品，還是希望廣大消費(fèi)者可以去正規(guī)的大型商超購(gòu)買能防爆的玻璃杯，上位也給大家科普了被玻璃割傷的處理辦法，大家平時(shí)也可以多注意一下。