8月17日下午，唐女士因?yàn)橄肷?，因此到醫(yī)院進(jìn)行不孕檢查，在經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的檢查后，醫(yī)院想唐女士收取費(fèi)用2955元，但是唐女士對(duì)這個(gè)價(jià)格標(biāo)示質(zhì)疑，于是便投訴了這家醫(yī)院，次日醫(yī)院就退了唐女士2110元，還喊她不要曝光這件事。

1、醫(yī)院亂收費(fèi)求不曝光

8月17日下午，唐女士到金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院做不孕檢查，B超、查血、陰道鏡、短波……一個(gè)多小時(shí)后，醫(yī)院向唐女士收取2955元，唐女士對(duì)此價(jià)格表示質(zhì)疑，遂投訴到12315熱線，次日便收到醫(yī)院退費(fèi)2110元。

為什么會(huì)多收2110元？該醫(yī)院的“代理院長(zhǎng)”林院長(zhǎng)向成都商報(bào)記者解釋，相關(guān)主治醫(yī)生、收費(fèi)員都是新員工，加上收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，由此導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生，目前已經(jīng)辭退了收費(fèi)員。

在浙江打拼多年的唐女士，近來(lái)有了生二胎的想法，但因?yàn)樽訉m肌瘤、腺肌癥等婦科病導(dǎo)致不孕，她努力很久始終沒(méi)有結(jié)果。

從杭州回到成都金堂老家，唐女士決定到醫(yī)院做不孕檢查，并好好治療一段時(shí)間。唐女士稱，自己在街頭收到一張醫(yī)院的推廣傳單，上面寫著“治療婦科疑難雜癥”等內(nèi)容，抱著試一試的心態(tài)，唐女士于8月17日下午來(lái)到傳單上的醫(yī)院——金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院（招牌為金堂陽(yáng)光醫(yī)院）。

唐女士就將金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院投訴至12315熱線，并向院方打電話要求領(lǐng)取詳細(xì)的價(jià)格清單：“我做了哪些消費(fèi)、用了哪些藥，請(qǐng)把電子票打出來(lái)。”

次日，唐女士第二次來(lái)到金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院，領(lǐng)到一張用普通打印紙打印的價(jià)格清單，“上面蓋的章不清晰?！碧婆糠Q不想其他人也有類似經(jīng)歷，所以打電話聯(lián)系了媒體。

“就在我打電話的時(shí)候，可能被一個(gè)護(hù)士聽(tīng)見(jiàn)了?！碧婆空f(shuō)，護(hù)士馬上就叫她到5樓的林院長(zhǎng)的辦公室。來(lái)到5樓后，唐女士稱自己看見(jiàn)院長(zhǎng)穿著拖鞋就出來(lái)了，“他告訴我不要把事情鬧大了，他們也很抱歉，該退的費(fèi)用退給我，喊我不要曝光。”

已辭退收費(fèi)員

林院長(zhǎng)的辦公室位于金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院的頂樓。22日下午，金堂縣衛(wèi)計(jì)局工作人員與成都商報(bào)記者一行三人見(jiàn)到了他?！斑@確實(shí)是我們的失誤?！绷衷洪L(zhǎng)告訴大家。

林院長(zhǎng)介紹，自己目前只是在代理院長(zhǎng)，正式院長(zhǎng)在外出差?！拔疫@一批過(guò)來(lái)的很多是新員工，甘醫(yī)生和收費(fèi)員也是。”他稱，甘醫(yī)生剛來(lái)醫(yī)院上班第一天，收費(fèi)員也只來(lái)了十多天，因?yàn)閷?duì)醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，于是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)費(fèi)用錯(cuò)誤，“現(xiàn)在已經(jīng)把收費(fèi)員辭退了”。

林院長(zhǎng)補(bǔ)充，近日該院的收費(fèi)系統(tǒng)也出現(xiàn)問(wèn)題，成都商報(bào)記者希望院方能提供唐女士的消費(fèi)明細(xì)，林院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有提供，他說(shuō)：“這套系統(tǒng)要換，不換不行?！?

電腦系統(tǒng)具體出了什么問(wèn)題？5塊每分鐘的短波為什么算成10塊還多收兩百？對(duì)此林院長(zhǎng)均告訴記者：“我也不太清楚，這是以前的老系統(tǒng)?！?

22日下午，林院長(zhǎng)向記者發(fā)來(lái)唐女士的消費(fèi)明細(xì)，由普通打印紙打印，一共15項(xiàng)檢查共885元，這是雙方在18日時(shí)均認(rèn)可的費(fèi)用。林院長(zhǎng)說(shuō)，最后只算了545元的檢查費(fèi)和300元的短波費(fèi)，一共845元，退費(fèi)2110元。

那么兩項(xiàng)關(guān)鍵收費(fèi)為何多收？2110元的退費(fèi)涉及到哪些檢查？林院長(zhǎng)解釋，其中1473元的檢驗(yàn)費(fèi)，是因唐女士不愿繼續(xù)檢驗(yàn)而退；500元的短波費(fèi)，是因重新以每分鐘5元計(jì)費(fèi)；另外還退了40元的B超費(fèi)及97元的材料等雜費(fèi)。

金堂縣發(fā)改局：

要求醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)

成都商報(bào)記者了解到，唐女士撥打12315投訴金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院后，金堂縣發(fā)改局進(jìn)行了調(diào)查。當(dāng)?shù)匚飪r(jià)就是由發(fā)改局管理，撥通金堂縣發(fā)改局的工作電話，一名工作人員告訴記者，相關(guān)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)給唐女士回復(fù)了，而唐女士表示滿意。

工作人員說(shuō)，8月20日，該局到金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，經(jīng)查，該院為民營(yíng)盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按照國(guó)家發(fā)改委、衛(wèi)健委、人力資源和社會(huì)保障部三部門印發(fā)的《關(guān)于非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)有關(guān)問(wèn)題的通知》，文件規(guī)定，可自行設(shè)立醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，其醫(yī)療服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)，該院在收費(fèi)窗口處設(shè)置了收費(fèi)價(jià)目表，對(duì)醫(yī)藥收費(fèi)進(jìn)行了公示。

工作人員介紹，發(fā)改局要求該院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。隨后記者聯(lián)系到該局物價(jià)檢查所所長(zhǎng)高先生，他表示以發(fā)改局對(duì)唐女士作出的回復(fù)為準(zhǔn)。

記者了解到，后來(lái)唐女士845元的費(fèi)用就是按該醫(yī)院公示的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)的。

22日下午，金堂縣衛(wèi)計(jì)局也對(duì)金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院依法依規(guī)進(jìn)行監(jiān)督，并強(qiáng)化醫(yī)療安全指導(dǎo)，但作為醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療安全指導(dǎo)部門，對(duì)于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物價(jià)管理他們沒(méi)有職權(quán)?！笆召M(fèi)不在我們這塊，但醫(yī)療管理是綜合性的工作?！惫ぷ魅藛T表示，衛(wèi)計(jì)局將以此事為契機(jī)，對(duì)全縣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查，加強(qiáng)對(duì)全縣民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法依規(guī)執(zhí)業(yè)的監(jiān)督管理，“重點(diǎn)排查民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”

金堂縣衛(wèi)計(jì)局：

將對(duì)涉嫌虛假宣傳的問(wèn)題依法處理

此外，據(jù)金堂縣發(fā)改局調(diào)查，金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院為“民營(yíng)盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，但記者在該院官網(wǎng)（http://www.jtyg120.com/）首頁(yè)看到，其左上角醫(yī)院LOGO的下方卻寫著“成都市非營(yíng)利性醫(yī)院”。

在官網(wǎng)的大量圖片展示中，隨處可見(jiàn)歐美醫(yī)生的身影，記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn)這些圖片被多家民營(yíng)醫(yī)院使用，或來(lái)源于各大版權(quán)圖片網(wǎng)站。

在醫(yī)院簡(jiǎn)介中的，其形象展示圖片有寬闊的大廳、裝修豪華，這與記者在淮州大道見(jiàn)到的院區(qū)明顯不符。其首頁(yè)的英文介紹或許也出現(xiàn)了錯(cuò)誤，寫著“shanghaifudahospitalisinShanghaiCity”，或?yàn)樯虾Ｄ翅t(yī)院。

而該院的真實(shí)形象，一棟紅色的小樓，僅出現(xiàn)在官網(wǎng)婦科板塊右邊一角。

對(duì)于金堂縣陽(yáng)光醫(yī)院官網(wǎng)可能涉嫌虛假宣傳的問(wèn)題，金堂縣衛(wèi)計(jì)局法監(jiān)科一名工作人員告訴記者：“該院在民政部門辦過(guò)體現(xiàn)非營(yíng)利性性質(zhì)的相關(guān)證件，所以我們的監(jiān)督重點(diǎn)不在這塊。而官網(wǎng)的其他內(nèi)容確實(shí)有問(wèn)題?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，他也查看了該院的官方網(wǎng)站，接下來(lái)，按照法監(jiān)科的職能職責(zé)，將聯(lián)系縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)，對(duì)該院涉嫌虛假宣傳的問(wèn)題依法處理。