近年來許多景區(qū)被曝光了其宰客的行徑，一餐簡簡單單的便飯就要收大幾千甚至上萬，讓人叫苦不迭，雖然現(xiàn)在打擊力度越來越強了，但依然有些黑心商家鋌而走險。其實宰客的事情不僅僅發(fā)生在景區(qū)，近日李先生在聚餐完結(jié)賬時，突然發(fā)現(xiàn)被要求付17元的筷子費，第一次聽說這個費用，聽奇葩的，黑心商家為了賺錢也是費了不少腦筋。

1、被收17元筷子費

李先生向記者反映，正月初五晚上，他在文藝路十字附近的三原老黃家飯店訂了兩桌飯，總共17個人，結(jié)賬時，看到小票上一欄寫著“筷子17元”，他問服務(wù)員，服務(wù)員說筷子都是袋裝的一次性筷子，一雙1元。

“第一次遇到吃飯筷子要收錢，如果不用筷子，是不是要我手抓著吃？”李先生說，他讓服務(wù)員把經(jīng)理找來，經(jīng)理后來拿了兩包蓼花糖表示歉意，但李先生認為，事情不能這么看，“如果開始就告訴我筷子要收費，可能我就會選擇吃與不吃?！崩钕壬f，吃完飯他看了賬單才發(fā)現(xiàn)筷子是收費的，他認為這是強制消費。

2月21日中午，記者來到該飯店，吃飯前，記者就看到桌上擺放著包裝好的消毒碗碟，旁邊放一個綠色塑料袋密封的筷子，摸上去里面應(yīng)該還有濕巾、牙簽等物?？曜诱鏀[放著，很容易能看到正下方標(biāo)注的“工本費：1元”字樣，但如果大家聊天無人注意筷子，可能就會忽略。

坐定后，服務(wù)員一直沒有介紹說筷子要收費，直到記者問有無免費消毒筷時，服務(wù)員第一次的回答也是“沒有，全部都是收費的”。在記者再三要求下，服務(wù)員才去尋找并送來了不是密封但標(biāo)有消毒字樣的筷子。結(jié)賬時，華商報記者就此向前臺人員反映服務(wù)員應(yīng)該主動說明筷子的收費情況，是否有免費可供選擇，前臺人員表示服務(wù)員是新來的，還不是很懂，他們會加強培訓(xùn)，表示了歉意后，給予了免單3元的優(yōu)惠。

據(jù)該店服務(wù)員介紹，店里使用收費筷已經(jīng)很久了。記者隨機詢問了幾位就餐人，一位老人對此很不滿，說吃飯筷子都要收費了，是不是以后上菜的盤子也要收錢？而老人的老伴很釋然，“人家這樣的筷子也是要成本的，而且消毒有保障?！?

在問詢的幾人當(dāng)中，有些是老顧客，因為經(jīng)常來，對此已習(xí)以為常，但其中有兩位第一次來的顧客表示，筷子、牙簽、紙巾、水杯，都應(yīng)該是飯店的必備品，收費不應(yīng)該。還有一位姓張的先生表示，收費的和免費的都一樣，消沒消毒誰知道？只是換了包裝后的一種隱形收費罷了。

2、被亂收費怎么辦

陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人趙良善律師認為，飯店為顧客就餐提供筷子等餐具，是其提供服務(wù)的必備條件，也是飯店履行服務(wù)合同義務(wù)的附隨義務(wù)，故飯店不應(yīng)對筷子另行收費。

本事件中，飯店未提前告知顧客，也未標(biāo)注在餐廳的顯著位置，視為霸王條款或商家的單方默認附加條款，根據(jù)《餐飲、修理業(yè)價格行為規(guī)則》的規(guī)定：“餐飲服務(wù)項目除國家另有規(guī)定外，經(jīng)營者不得收取任何名目的價外服務(wù)費或以其他形式價外加價”。

中消協(xié)也曾明確表態(tài)：“餐飲企業(yè)有義務(wù)為消費者提供消毒合格的餐具，并承擔(dān)相應(yīng)的消毒費用，不得將此轉(zhuǎn)嫁給消費者?！?

所以，飯店另行收取餐具費用不符合法律規(guī)定，其行為應(yīng)屬無效，應(yīng)將該筆費用退還給顧客。

3、商家的宰客方法

1、偷梁換柱，有的飯店點菜前你看到的東西和做出來的會相差很多，比如有的海鮮店，你明明點的是鮮活的海產(chǎn)品，但是做好給你的一看就是死了好久的，但是自己又沒有什么證據(jù)，而且在外地總感覺多一事不如少一事，忍忍就過去了，點菜前你可以拍個照，留著證據(jù)。

2、異名標(biāo)注，就是本來是普通的食材，但是商家非得用一些很高大上的名字，以此來提高產(chǎn)品的價格，比如你在街上買棗，就能看到有的棗子就會貴好多，當(dāng)你問商家的時候。他們往往回答，是山西的什么棗，或者是山東的什么棗，總之不是本地的，還會告訴你，吃這種棗的好處是什么，其實不要相信，營養(yǎng)價值都是差不多的。

3、不明碼標(biāo)價，有的飯店會把有些菜品不寫在菜單上，他們會在顧客結(jié)賬的時候說多少錢，顧客就會感覺貴，找店家理論，但是往往店家就會說你點的時候又沒有問我價格，這時候顧客只能認栽，所以在點菜單的時候一定要問清楚菜品的價格，不要讓店家推薦

4、缺斤少兩也是很多商家慣用的手段，特別是對于一些比較貴的食材，商家會在自己的稱上動些手腳，對于懂行的人來說一下就能看出來，當(dāng)你點破的時候有的商家就會說看錯了，遇到這種事一定要投訴，不要怕麻煩。

5、強買強賣，有的商家會感覺游客是外地的，在本地人生地不熟，所以就會采取強硬的措施進行買賣，比如某個菜，你沒有點，只是問了一下，商家就會幫你做了，當(dāng)他們做好之后就會給你呈上來，木已成舟，有的顧客只能認倒霉，這時候要勇于維權(quán)，因為商家也不想把事情鬧大的，很多時候就會算了。

6、講話不講清楚，有的商家就會利用顧客的一些心理，或者鉆一些話語上的空子，比如你問商家魚怎么賣的，他會說一個價格，你以為是一份的價格，其實有時候是一斤，或者一兩的價格，這時候當(dāng)商家沒有講清楚的時候，一定要自己問清楚，不要付錢的時候被宰了。

    對于黑心商家，真是有夠無語的，為了金錢，良心都爛透了，也不知道他們花的安不安心。不過我國近年來對于黑心商家雖然打擊力度在加大，但遠遠還不夠大，特別是一些執(zhí)法者，抱著得過且過的心態(tài)和稀泥，讓人寒心。希望早日沒有黑心商家，大家能放心的買買買。