當(dāng)下，隨著社會(huì)生活逐漸恢復(fù)正常，醫(yī)美行業(yè)也迎來(lái)了令人期待的利好。對(duì)此有專家表示，現(xiàn)在可以明顯看到客流量正在恢復(fù)，但還沒(méi)有回到疫情前的水平。醫(yī)美行業(yè)并不“暴利”，真正規(guī)范經(jīng)營(yíng)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)凈利率不到10%。但因?yàn)?ldquo;黑醫(yī)美”讓消費(fèi)者擔(dān)心被宰、缺乏信任，使整個(gè)醫(yī)美行業(yè)受到影響。

“中國(guó)醫(yī)美行業(yè)近年取得了長(zhǎng)足發(fā)展和突出成就，但同時(shí)也應(yīng)該看到這個(gè)行業(yè)還存在著一些問(wèn)題，比如無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、非法產(chǎn)品進(jìn)入、虛假宣傳等。”中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)田亞華表示，希望行業(yè)上游企業(yè)、醫(yī)美連鎖機(jī)構(gòu)、獲客平臺(tái)共同承擔(dān)責(zé)任，為醫(yī)療美容行業(yè)的健康發(fā)展奉獻(xiàn)力量。位于南山區(qū)的深圳鵬愛(ài)醫(yī)療就做出了表率。

據(jù)了解，鵬愛(ài)集團(tuán)于1997年在深圳創(chuàng)立第一家門診部，2019年10月在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市，成為上市醫(yī)美第一股。深圳鵬愛(ài)醫(yī)療是鵬愛(ài)集團(tuán)的旗艦總院。

2023年3月8日，深圳鵬愛(ài)醫(yī)院舉行了品牌升級(jí)盛典，改變管理經(jīng)營(yíng)方式。負(fù)責(zé)人表示深圳鵬愛(ài)醫(yī)院正在改變以往相對(duì)粗放的經(jīng)營(yíng)模式，夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，建立標(biāo)準(zhǔn)流程。同時(shí)在此基礎(chǔ)上，探索新的業(yè)務(wù)、優(yōu)化服務(wù)模式、進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，培養(yǎng)更多專業(yè)人才，為集團(tuán)分院輸送高素質(zhì)人才和高效率標(biāo)準(zhǔn)流程。

深圳鵬愛(ài)醫(yī)院保證三正規(guī)。醫(yī)美行業(yè)的亂象由來(lái)已久，在利益的驅(qū)動(dòng)下滋生到行業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)。行業(yè)人士表示，行業(yè)的粗放式發(fā)展使得消費(fèi)者進(jìn)行醫(yī)美服務(wù)時(shí)通常有兩種困擾，“一是東西是不是真的，二是你會(huì)不會(huì)宰我”。另一方面，很多人誤以為醫(yī)美是暴利行業(yè)，但真實(shí)情況是醫(yī)美機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的成本很高，必須有正規(guī)醫(yī)生、用正規(guī)藥品、開(kāi)正規(guī)醫(yī)院，但真正能做到這三點(diǎn)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)非常有限。深圳鵬愛(ài)醫(yī)院2006年率先在國(guó)內(nèi)公開(kāi)倡導(dǎo)并執(zhí)行“安全塑美”宣言，誠(chéng)邀同行共同建設(shè)一個(gè)誠(chéng)信和諧的醫(yī)學(xué)美容新環(huán)境，讓安全成為塑美的第一信心保障，引領(lǐng)行業(yè)走向三正規(guī)。

醫(yī)美的核心資產(chǎn)是醫(yī)生，需要靠他們用專業(yè)能力解決不同用戶的不同問(wèn)題，這也是行業(yè)內(nèi)的稀缺資源。目前，鵬愛(ài)醫(yī)美國(guó)際擁有兩千多名醫(yī)療人員，包括240余名中高級(jí)醫(yī)生，深圳鵬愛(ài)醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員均獲得相應(yīng)職業(yè)證書，構(gòu)建起了涵蓋資深專家和新銳醫(yī)師搭配的卓越團(tuán)隊(duì)。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚，口碑和資質(zhì)是深圳鵬愛(ài)醫(yī)院不可或缺的重要競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

深圳鵬愛(ài)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美的認(rèn)知水平、市場(chǎng)環(huán)境的變化以及產(chǎn)品項(xiàng)目的透明化等諸多因素影響下，只有回歸醫(yī)療本質(zhì)、深研核心技術(shù)、強(qiáng)化客戶服務(wù)，才能讓行業(yè)迅速回暖。