濟(jì)南胃康醫(yī)院作為濟(jì)南市肛腸品牌典范,投入大量資金優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,并對(duì)醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的要求和把關(guān),讓患者在更舒適溫馨的環(huán)境中就醫(yī)。

濟(jì)南胃康醫(yī)院推出“五心服務(wù)”,即用心傾聽(tīng)、細(xì)心診斷、耐心解答、精心治療、熱心服務(wù),為患者竭盡全力服務(wù)。濟(jì)南胃康醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員視患者為親人,營(yíng)造高品位的人文關(guān)懷,從患者舒心、方便、安全、滿意的服務(wù)出發(fā),倡導(dǎo)“一患、一醫(yī)、一護(hù)”的綠色護(hù)理,開(kāi)設(shè)24小時(shí)專家咨詢定期健康回訪等。

濟(jì)南胃康醫(yī)院為患者就診提供大方便,實(shí)行“無(wú)假日門(mén)診”,建立以病人為中心的科學(xué)布局和便捷就醫(yī)的合理流程,實(shí)現(xiàn)全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的綠色通道,全力營(yíng)造舒適、溫馨的綠色醫(yī)療花園,建立誠(chéng)信、理解、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

濟(jì)南胃康醫(yī)院一切以病人為中心,微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等,一直堅(jiān)持將誠(chéng)信放在首位,訂立了完善的管理制度,為患者營(yíng)造一個(gè)放心、安全的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信教育,把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)承諾作為員工必須遵循的行為守則,教導(dǎo)員工保持誠(chéng)信的工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)對(duì)大眾的每一個(gè)承諾。

濟(jì)南胃康醫(yī)院建立之初就訂立了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo):打造全國(guó)肛腸健康品牌為目標(biāo),本著誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)方向,不斷規(guī)范管理制度、完善醫(yī)療建設(shè),不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),大力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,提高診療技術(shù),引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,走出了一條經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙贏的路子,也打造出了專業(yè)肛腸健康醫(yī)院的品牌。

一個(gè)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的好壞是患者選擇醫(yī)院的一個(gè)因素,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì),把服務(wù)質(zhì)量建設(shè)好才能讓患者滿意和舒心。濟(jì)南胃康醫(yī)院始終秉持“以患者為一切工作的中心”的服務(wù)理念,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量加大優(yōu)化的力度。

濟(jì)南胃康醫(yī)院一切以病人為中心,微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等,一直堅(jiān)持將誠(chéng)信放在首位,訂立了完善的管理制度,為患者營(yíng)造一個(gè)放心、安全的就醫(yī)環(huán)境。

濟(jì)南胃康醫(yī)院“以人為本以情關(guān)懷”溫馨服務(wù),濟(jì)南胃康醫(yī)院高起點(diǎn)、高品質(zhì)的專業(yè)肛腸專科醫(yī)院,濟(jì)南胃康醫(yī)院不僅引進(jìn)一大批的尖端診療設(shè)備和技術(shù),還匯聚數(shù)十位國(guó)內(nèi)外資深肛腸醫(yī)師,從根本上保障了肛腸醫(yī)療的高品質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)務(wù)人員在給患者診療時(shí),也充分尊重患者的“知情同意權(quán)”、“選擇權(quán)”和“參與權(quán)”,對(duì)醫(yī)療行為充分告知,對(duì)檢查、治療、用藥方案詳細(xì)講解,并采用讓患者完全能理解的語(yǔ)言和表達(dá)方式,讓患者真正做到知情,然后自主作出決定。