美容行業(yè)經(jīng)歷30年高速發(fā)展，在國家要求及市場規(guī)范下，工廠不斷進步，更加注重品牌化和品質(zhì)化，產(chǎn)品以更安全和有效為標(biāo)準。然而，大多數(shù)代理商及產(chǎn)品公司，仍停滯于在產(chǎn)品銷售的傳統(tǒng)模式。近幾年，消費者智商提升及用人成本的增加，對美業(yè)發(fā)展發(fā)起沖擊。突如其來的疫情，更是加速暴露出眾多行業(yè)問題。美業(yè)面臨從高峰回落后，新一輪的業(yè)內(nèi)重組。作為美業(yè)發(fā)展核心的一環(huán)，美容院的生存環(huán)境首當(dāng)其沖。

從后疫情時代的美業(yè)困境突圍，重新構(gòu)建新美業(yè)

疫情蔓延的三年，大量中間商消亡和門店陸續(xù)倒閉，增加了行業(yè)的不確定性，這不僅讓美容院消費者的信任閥值提高，也在推動者美容院從小店到大型連鎖店發(fā)展。美容院的發(fā)展進程來到了一條清晰的分水嶺，即專業(yè)程度上越高，生存空間和存活概率也隨之越高。這個變化讓每一位云水悠然的人意識到，讓這個充滿愛與美的行業(yè)得到傳承，是他們這一代美業(yè)人肩負的使命。

面對美業(yè)新一輪的資源重組，創(chuàng)始人認為，“核心是整個美容行業(yè)優(yōu)秀人力資源的整合”，疫情導(dǎo)致四處流散的美業(yè)人才亟待被看見和引領(lǐng)。另一方面，疫情暴露出美容院長期經(jīng)營方向不明確的弱點。這一切讓團隊看到了重建新美業(yè)的機遇——如果能有效聚集專業(yè)人才，并結(jié)合正確方向和專業(yè)方法引領(lǐng)，恰恰是一個真正的美容行業(yè)，提升行業(yè)專業(yè)度及建立全新服務(wù)標(biāo)準的最佳時機。

團隊順勢而為，深耕美業(yè)蟄伏三年，著手準備萬店連鎖計劃。終于，云水悠然以破竹之勢，上線首個美業(yè)系統(tǒng)運營性質(zhì)平臺，為后疫情時代的新美業(yè)奠定基本格局和運營邏輯。

從“二人轉(zhuǎn)”小店至“千萬級”門店，實干型團隊賦能美業(yè)單店經(jīng)營

美業(yè)是以服務(wù)為核心的行業(yè)，如何為顧客持之以恒帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是美容院經(jīng)營的立身之本。然而美業(yè)經(jīng)歷30余年的發(fā)展，由于門店急于求利、服務(wù)質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致行業(yè)信譽度逐漸被透支，顧客對美業(yè)的認同感日趨降低。

秉持著讓天下所有的女性都做得起美容、讓天下所有的美容院值得被信任的初心，云水悠然組成了一支專業(yè)實干型、且理念同頻的核心團隊。他們從不紙上談兵，每一位都是長久扎根美業(yè)，具有扎實設(shè)計及運營門店實戰(zhàn)經(jīng)驗的老板級人物。創(chuàng)始人從入行至今，便一直從事并鉆研美容院門店經(jīng)營。他們樂此不疲地專注門店運營并積累經(jīng)驗，在教育、營銷、管理到運營等方面，給到整個平臺門店以方法、方案、思想的引導(dǎo)。這些經(jīng)歷過實戰(zhàn)和打磨的方法論，助力解決門店老板的自身及團隊成長等核心問題。在短短半年時間內(nèi)，平臺便幫助現(xiàn)有的門店實現(xiàn)客戶基數(shù)的倍增，并在全平臺打造出年度營業(yè)額從150萬到2，000萬的門店。

在云水悠然連鎖平臺開發(fā)過程中，團隊設(shè)計了一套全新單店盈利模型，歷經(jīng)了不少困難。創(chuàng)始人分享道，整個模型設(shè)計最痛苦的地方就是要忘記賺錢。因為團隊不僅要站在門店老板角度思考盈利，更要從消費者角度，幫助他們合理安排他們的需求及消費。然而，在逐利道路上找不到方向后，團隊便徹底專注在做事上，反而收獲了出乎意料的正向結(jié)果，整體輸出也顯得更有力量。這一切無疑不是云水悠然長期堅持——把生存留給廠家、把利益留給店家、把權(quán)力交給顧客，把希望帶給行業(yè)等優(yōu)良作風(fēng)的回報。

云水悠然希望通過品牌賦能單店經(jīng)營后，不僅輸出單個企業(yè)行為，更要把一個連鎖品牌做成一個行業(yè)的符號，代表整個行業(yè)行為。

打造精細化運營平臺，成就美業(yè)系統(tǒng)運營專家的地位

通過三年時間的準備，一支真正懂美業(yè)的實戰(zhàn)專家梯隊橫空出世，并在依托于美容院經(jīng)營的基礎(chǔ)上成立科技公司，讓美容院經(jīng)營有效實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+。同時，斥資千萬打造廠家直供的供應(yīng)鏈體系，戰(zhàn)略上覆蓋一、二、三線城市的存量市場。

在對于門店的兼容性上，云水悠然顯露出業(yè)內(nèi)絕對差異化的優(yōu)勢。平臺基于中國美容院85%的門店搭建模型，包括單店、小型連鎖店和小規(guī)模中型門店，決定了其在業(yè)內(nèi)無可匹敵的兼容性和包容性。“門店無論大小值得被所有人尊重”，這是團隊對于門店態(tài)度的獨到格局。

在一眾以產(chǎn)品銷售為主的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下，云水悠然反其道而行之，以良性經(jīng)營美容院作為線條，增強門店在平臺的參與感，讓店家具備主人翁的感覺和身份。另外，將平臺以低門檻、低風(fēng)險向所有美容院門店開放，讓店家以少投入便可以得到有價值的反饋。這是云水悠然在美容行業(yè)內(nèi)從突圍到立足的專業(yè)優(yōu)勢，也是品牌賦能單店經(jīng)營的初心，及對美業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅持。

目前，云水悠然仍處于品牌初創(chuàng)階段，下一步將著力布局全國，計劃在2022年底前覆蓋全國23省。未來，團隊計劃在3~5年內(nèi)，在全國的店家保有率超過1萬家。持續(xù)發(fā)揮平臺精細化運營能力，賦能單店品相文化及經(jīng)營，夯實云水悠然美業(yè)系統(tǒng)運營專家地位。