現(xiàn)在的電商平臺是越來越發(fā)達了，足不出戶可以買到各種自己想要的東西，除了各種生活用品、餐飲美食等，現(xiàn)在連鮮花都可以送貨上門了，不過近日某鮮花電商平臺配送的鮮花卻出了問題，因為他們的鮮花由于沒做好預處理，竟然出現(xiàn)了一些有毒的花“馬利筋”，那么馬利筋真的有毒嗎？

1、網(wǎng)購鮮花藏毒花

日前，多位網(wǎng)友反映，8月5日在收到鮮花電商平臺——花加送來的預訂鮮花后，又收到提示短信要求“將此次花材銷毀處理”。

原來，所送花束中混入了一種存在毒性且沒有做好預處理的花材——馬利筋。網(wǎng)友表示，自己是在收到了花加發(fā)送的召回通知信息后，才知道收到的花中有馬利筋；如果沒能及時看到信息，這些問題花材可能會對身邊的小孩、動物造成不好的影響。

據(jù)相關資料，馬利筋又名蓮生桂子花、芳草花、水羊角，灌木狀，高達60厘米至120厘米。全株含白色體液，花朵多姿，觀賞價值高，適合庭植美化或盆栽。但其全株有毒，尤以乳汁毒性較強，可作藥用。

據(jù)了解，事發(fā)后，花加一共發(fā)送了兩條短信，其中一條稱，用戶收到的混合花束中含有馬利筋這款花材，在處理枝葉時會有白色的乳汁流出，處理后及時清洗，不要與皮膚接觸。另一條則表示了歉意，“跪求原諒”。

而8月7日凌晨，花加在其官方微博公開回應此事。一份署名為花加CEO王柯的聲明——《美好事業(yè)從責任開始》對整個事件進行了說明。據(jù)稱，8月5日凌晨，花加質檢團隊核實鮮花處理工序確認單時發(fā)現(xiàn)，200枝馬利筋未進行完整的預處理，混入處理好的馬利筋，送往用戶手中。由于無法追溯到底哪些用戶收到了有毒的馬利筋，花加決定召回京滬等地所有含馬利筋的4000份訂單。

花加的公關部門向記者表示，這次“毒花”風波，大部分客戶反饋身體無異常，只有三位客戶出現(xiàn)過敏反應?！肮ぷ魅藛T已第一時間與三位用戶進行溝通，并陪同就醫(yī)，其皆為手指皮膚輕微不適，沒有其他不適出現(xiàn)，目前癥狀已經(jīng)緩解。暫沒有收到用戶反映出現(xiàn)不適的情況。”花加工作人員表示。

另外，花加方面表示，這些鮮花的搭配設計，均由上?？偛拷y(tǒng)一進行。此次召回范圍主要為北京和上海，配送當天就開始召回了，到6日早上已完成。

以往更多在汽車、食品行業(yè)聽到的“召回”一詞，這次出現(xiàn)在了“毒花”風波中。

據(jù)花加方面透露，他們已在盡量短的時間內處理了此事。其官方微博顯示，8月5日當天，8點10分，花加成立緊急小組，確定將鮮花召回以及補償方案；8點30分，客服部緊急電話短信聯(lián)系客戶，提醒客戶避免和花材的接觸；8點50分，物流部門對未送達的花束進行攔截，已配送的花束上門取回；9點10分，客服部通知客戶補償方案，將免費補送鮮花和花瓶；10點30分，90%的花束已被召回。

不過，一些網(wǎng)友對此并不買賬。一網(wǎng)友表示，5日當天是在收到花束之后才收到花加的短信提示，“并且沒有說明有毒”。該網(wǎng)友還表示，接到客服電話通知或短信通知的時間為12點40分前后，而收到快遞小哥“來家里取回花材”的電話，時間為5日15點45分左右。

針對這些質疑，花加表示，除個別用戶表示已經(jīng)自行丟棄之外，絕大部分產(chǎn)品召回在2小時之內完成。這兩天陸續(xù)有用戶反映自己收到了馬利筋并且沒有被召回，經(jīng)溝通后發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)反映未召回的客戶是將其他花材誤認為馬利筋，而導致的誤會。

有網(wǎng)友表示，花加在發(fā)現(xiàn)問題后，在無法明確送達用戶的情況下，進行了大規(guī)模的召回，這一負責任的態(tài)度值得肯定。不過，也有網(wǎng)友“吐槽”了短信通知的方式。網(wǎng)友“子文Vicky”說：“只是通過短信來處理，未免兒戲，如果消費者沒有看到呢？如果小朋友誤食呢？”也有網(wǎng)友說：“家里有小朋友，每次花到了都會和小朋友一起剪花插花，剛好這次孩子和爸爸樓下散步去了，想想就后怕?！?

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和生活水平提高，很多物品已可以通過電商平臺采購，商品往往能從工廠、倉庫直接進入消費者的家中，快速便捷的同時，也讓安全風險有所提升。

此次事件，正是花加平臺在對鮮花預處理過程中的不慎，導致200支未完整處理的馬利筋混入其中。對此，上海某鮮花店鋪店主張先生表示，花加存在鮮花預處理疏忽、召回方式不夠妥帖等情況，“但為了200株馬利筋將4000份花束召回，要負擔不小的經(jīng)濟損失，這樣看來花加也的確是有擔當?shù)??！?

不過，雖然花加比較及時地進行了通知和處置，但還是有北京的3名用戶出現(xiàn)了不適情況。而一些網(wǎng)友對其召回方式等的意見，也給電商平臺的自我管理提出了更進一步的要求。

一些專家表示，網(wǎng)購便捷，越來越多的食物、花卉、日用品通過網(wǎng)購平臺進入到千家萬戶，因此電商平臺對商品質量的把關要更加嚴格?！半娚唐脚_對相關商品的檢驗和配送等環(huán)節(jié)更需要認真仔細，稍有不慎，就可能造成用戶誤食、誤傷等。不僅對用戶造成損害，對商家自身的經(jīng)濟利益和品牌形象也會造成損害。”上海交大公共管理系教授樊博表示。

2、馬利筋真有毒嗎

馬利筋是一種國內外常見花卉花材，因其觀賞價值極高，也被用于整個鮮花行業(yè)，在花市花店更是隨處可見，其他鮮花電商也普遍在使用。

這種鮮花在原生狀態(tài)時，如不當接觸可能會引起過敏等癥狀，作為鮮切花，對其預處理的要求很高。8月5日的訂單中，4000名用戶選擇的混合花配方中有馬利筋，由于無法立刻追溯其中未完整處理的200枝馬利筋，我們決定在最短的時間內召回所有含馬利筋的訂單。

馬利筋原產(chǎn)南美，在中國已有160年培育歷史?；ü诮瘘S，盛開輕盈明媚，多姿多彩?；ǘ湫∏闪岘?，像一群在舞蹈的精靈，美麗的花兒常常招蜂引蝶，故英文名為Buttefly weed。馬利筋生性強健，花朵多姿，觀賞價值高，適合庭植美化或盆栽。全株有毒，尤以乳汁毒性較強，可作藥用，全草及根入藥，有消炎止痛、清熱解毒、活血化瘀等功效。

馬利筋到底是不是有毒花束?記者就此問題采訪了中科院昆明植物研究所植物學家、科普作家青山。

青山介紹：馬利筋是一種國內外常見的花卉花材，主要供作庭植、花壇栽植、切花和盆栽。觀賞價值很高，也常被用于整個鮮花行業(yè)，在花市花店更是隨處可見，不是什么所謂的“毒花”。不僅僅在鮮切花市場，在家庭園藝和園林景觀中，我國廣東、廣西、云南、貴州、四川等省區(qū)均有栽培。只有部分人可能在接觸汁液有過敏反應，只要不食用便沒有中毒風險，也希望不會因為媒體的過度渲染，害到了以種植馬利筋為生的那些農(nóng)戶。

實際上，除了觀賞作用外，馬利筋還是一味中藥。馬利筋全草干燥入藥，主要化學成分有馬利筋甙;具有清退虛熱、調經(jīng)止痛、消炎散腫的功效。因此，對馬利筋的研究也多集中在其繁殖栽培與藥性藥理研究上。

在采訪中記者了解到，將馬利筋作為鮮切花材是完全沒有問題的。在對馬利筋進行瓶插處理的時候只需帶上手套，防止碰到乳汁，換水、倒水及時，便能免除過敏隱患。如果實在不放心，只需將馬利筋進行全面的枝葉摘除后，對根部脫水和葉莖部分的加溫風干處理，則液體不會流出。

“花友們切莫談‘毒’色變，只需處理得當，謹慎使用。日?；ɑ荞R利筋完全可以放心購買，為生活增添一抹色彩!” 青山如是說。