沒有擁擠的人流,

沒有嘈雜的場面。

星級裝潢的硬件,

雅致、親和的氛圍。

空氣里散發(fā)著清新氣息,

溫馨的話語環(huán)繞在耳畔。

這不是五星級酒店,

而是一家可以使用醫(yī)保的外資醫(yī)院。

…… 

2016年9月8日,由斯道資本投資的上海德達醫(yī)院正式開業(yè)。歷時多年籌備,這家外資醫(yī)院挑了進入門檻高、技術(shù)要求嚴的心血管疾病診療作為自己的特色定位。自2018年起,德達醫(yī)院作為高水平社會辦醫(yī)機構(gòu)納入醫(yī)保結(jié)算(結(jié)算等級為三級),實現(xiàn)了跨省異地結(jié)算及醫(yī)保電子憑證結(jié)算服務(wù)。7年來,德達醫(yī)院以清晰的戰(zhàn)略和臨床實踐,為社會資本辦高端醫(yī)療提供了豐富的注解。 

名稱:上海德達醫(yī)院

坐標:位于大虹橋商業(yè)區(qū)(青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)),緊鄰虹橋樞紐和國家會展中心。總建筑面積約五萬平方米。是一家以心血管疾病診療為特色,提供國際化標準、高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的綜合性外資醫(yī)院。 

名稱趣談:德配天地,達濟天下。既是德達人的情懷期許,又是7年來一路走來的心路感懷。

未來展望:未來,上海德達醫(yī)院將為提升國民健康素養(yǎng)以及推進亞洲醫(yī)學(xué)中心城市建設(shè)貢獻力量。

實地探訪:一站式服務(wù)讓人少了看病的焦慮感

來自《上海社會辦醫(yī)管理創(chuàng)新與發(fā)展》專著內(nèi)的數(shù)據(jù)表明:2021年,開業(yè)5年左右的上海德達醫(yī)院接診了超過10萬名患者,開展了4000例左右的心血管介入治療與心臟大血管手術(shù),其中超過70%為高難度、高技術(shù)含量、復(fù)雜的外科手術(shù)及心血管介入手術(shù)。

伴隨著新科室新服務(wù)的設(shè)立,新設(shè)備的投入,各科室人員全力配合,工作量逐年增加,高難度、高技術(shù)含量、復(fù)雜疑難手術(shù)穩(wěn)步開展, ……院內(nèi)門診、急診、化驗、影像中心、體檢中心、手術(shù)室、icu等忙碌地運轉(zhuǎn),患者忙著看病、簽字、配藥、繳費……然而患者再多,病癥再嚴重,院內(nèi)也始終保持忙而不亂的節(jié)奏。

舒適、親和、安靜,踏進醫(yī)院的大門,整個人便與外界嘈雜的場面分隔開了:沿著花園景觀式入口步入醫(yī)院正門,環(huán)境舒適宜人。星級裝潢的硬件,治愈系的藝術(shù)掛畫,面帶微笑的醫(yī)護人員,如果不是身臨其境,很難相信這是一家可以用醫(yī)保的醫(yī)院。

圖片說明:上海德達醫(yī)院門診

“我們提供以患者為中心的一站式服務(wù),德達不會讓患者圍著醫(yī)院跑,而是我們?yōu)榛颊叻?wù)。”一路的參觀體驗,加上院方工作人員的介紹,讓我們實地感受到,無論在就診、檢查、住院或其他公眾區(qū)域,每一處細節(jié),都讓患者感受到“賓至如歸”。沒有那種被人流裹挾著往前趕的焦慮感,一切有條不紊,井然有序。

圖片說明:上海德達醫(yī)院雙人間病房

文化是醫(yī)院的軟實力,自運營以來,德達醫(yī)院就全力塑造“以患者為中心”的企業(yè)文化氛圍。

為了保障醫(yī)療質(zhì)量,持續(xù)提升患者的就醫(yī)體驗,德達醫(yī)院不僅建立了以委員會為架構(gòu)的質(zhì)量管理體系,還建立了改善醫(yī)患關(guān)系的快速反應(yīng)小組,力求“哪里出問題,就在哪里解決問題”。

構(gòu)建“一站式”心血管疾病管理模式,為患者提供從預(yù)防、篩查、診斷、治療再到康復(fù)的全程健康管理服務(wù),并通過多學(xué)科會診模式(mdt)快速高效解決疑難問題。

上海德達醫(yī)院院長,“孫氏手術(shù)”發(fā)明人孫立忠教授非常自豪地說:“在德達,急診患者從到達醫(yī)院到進手術(shù)室的時間平均不超過 1.5 小時。”

專業(yè)團隊:高效精準地創(chuàng)造一個個奇跡

上海德達醫(yī)院擁有一支來自北京安貞、北京阜外、上海中山、上海胸科醫(yī)院等心血管、胸外及腫瘤領(lǐng)域知名專家組建的醫(yī)療團隊。由心血管內(nèi)科領(lǐng)軍人物葛均波院士、心臟大血管外科翹楚“孫氏手術(shù)”發(fā)明人孫立忠教授、國內(nèi)心血管影像介入科開拓者之一黃連軍教授、我國心血管介入治療先行代表方唯一教授、被譽為“守護先心兒的名燈”劉建實教授、胸外科專家美國外科學(xué)院院士趙珩教授擔任學(xué)科帶頭人,云集了心血管、胸外及腫瘤領(lǐng)域等各學(xué)科領(lǐng)域頗有建樹的學(xué)科骨干,率領(lǐng)一批年富力強、技術(shù)過硬的中青年醫(yī)生和衷共濟為患者提供高效、精準的診療方案,創(chuàng)造一個又一個生命奇跡。

讓我們通過幾個故事走近這個專業(yè)的醫(yī)療團隊:

【為退休飛行員完成主動脈瘤手術(shù)】

來自江蘇的退伍軍人張先生(化名)年近七旬,曾是國家一級飛行員。有心衰史,被確診為主動脈瘤,病情兇險。

主動脈是我們的生命大動脈,大腦、脊髓等全身重要臟器的血供都靠主動脈供應(yīng),一旦出現(xiàn)問題,會導(dǎo)致十分嚴重的后果。主動脈瘤是主動脈壁的異常擴張,主動脈瘤持續(xù)受到血流的沖擊,往往會不斷進展,嚴重的話瘤體可能破裂,危及生命。 

從鄰居口中得知,中國心臟大血管手術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)路人,“孫氏手術(shù)”發(fā)明人孫立忠教授是上海德達醫(yī)院的醫(yī)療院長,且親自為患者看診手術(shù),張先生全家如釋重負。 

由孫立忠教授主刀,手術(shù)歷經(jīng)8小時順利完成。孫教授表示這種主動脈根部手術(shù)主要有兩種方式,一種是經(jīng)典的主動脈根部置換術(shù)(bentall手術(shù)),需應(yīng)用帶瓣人造血管替換患者的主動脈瓣和主動脈根部。另一種則是保留患者自體主動脈瓣的主動脈根部置換術(shù)(david手術(shù)),患者不需要終身服用抗凝藥物,生活質(zhì)量更高,遠期效果更好,但手術(shù)難度更大。 

術(shù)中打開胸骨后,顯示患者主動脈瓣良好,手術(shù)團隊最終選擇了保留患者主動脈瓣的david手術(shù),并由孫立忠教授為其進行瓣膜修復(fù)。術(shù)后60天,老爺子向德達醫(yī)院發(fā)來視頻致謝,露出胸前象征“重生”的疤痕,并再一次揮舞起手中的長纓槍,在家人的陪伴下進行身體康復(fù)鍛煉。一掃疾病帶來的陰霾,術(shù)后的老爺子威風凜凜,英姿勃發(fā)。

【得到斯坦福醫(yī)學(xué)中心專家的肯定】

一位在中國工作的外籍主管突發(fā)胸部不適,在德達醫(yī)院進行“bentall手術(shù)”和“孫氏手術(shù)”半年后,得到斯坦福醫(yī)學(xué)中心心臟外科專家 craig miller 的認可。

craig教授表示,“這是我在1000多個心外科同類手術(shù)中見到的做得最好的之一,如果是我來主刀,結(jié)果未必能如此理想。不敢想像在中國上海,在深夜發(fā)病的時候能遇見這樣的醫(yī)療團隊。這是多大的幸運!請代我向中國的同行、醫(yī)療團隊表達我的敬佩之情,他們的工作成果令人驚嘆。”

圖片說明:孫立忠院長手術(shù)中

上海德達醫(yī)院作為一家社會辦醫(yī)療單位,雖然年輕,但在心臟大血管外科疾病的診斷和治療方面已然取得突出的成績。近年來,該院的大血管外科手術(shù)受到廣泛認可,在上海的大血管外科手術(shù)數(shù)量名列前茅。

20年前,孫立忠教授將國外用于治療真性動脈瘤的象鼻技術(shù)創(chuàng)造性地結(jié)合了血管支架的放置原理,設(shè)計了支架型的人工血管及其輸送裝置,這兩項技術(shù)的創(chuàng)新和組合就是“主動脈弓替換加支架象鼻手術(shù)”,即“孫氏手術(shù)”。采用這項新的手術(shù)方式后,a型主動脈夾層手術(shù)的死亡率有了顯著的降低。2003年,“孫氏手術(shù)”的誕生震驚了醫(yī)學(xué)界。孫立忠教授沒想到,這個新術(shù)式成為一個支點,撬動整個中國主動脈外科的高速發(fā)展,并帶領(lǐng)中國的心外科醫(yī)生走到了國際學(xué)術(shù)舞臺。

【關(guān)愛馬凡病友、救治藏區(qū)先心兒童】

馬凡綜合征屬于罕見病,全球每5000人中有1人患有此病,馬凡綜合征常伴有心血管系統(tǒng)異常,如主動脈特發(fā)性擴張、主動脈夾層動脈瘤和二尖瓣異常等,是致死的主要原因。

2019年10月25日,“中國紅十字基金會 - 孫立忠心血管健康公益基金”成立,旨在關(guān)注包括馬凡綜合征在內(nèi)的心血管病患者的救助。

孫立忠教授表示:“我們希望幫助更多患者獲得健康,這也是基金發(fā)起的初衷。德達醫(yī)院的心臟團隊不僅能夠在醫(yī)療技術(shù)和資源上提供專業(yè)的救助,公益基金的成立也讓更多貧困患者獲得資金支持,確保他們能及時得到救治。”

上海德達醫(yī)院已連續(xù)舉辦8屆“全國馬凡綜合征病友大會”,發(fā)起了馬凡慈善公益行動。截至2022年,這項公益活動已救助了241位馬凡綜合征患者。

圖片說明:孫立忠院長在第八屆全國馬凡綜合征病友大會上演講

同時,上海德達醫(yī)院和中國華僑公益基金會等發(fā)起專項基金,救助心血管罕見病貧困患者,并開展學(xué)術(shù)交流等工作。由于高寒低氧,高原的先天性心臟病發(fā)病率明顯高于低海拔地區(qū)。2021年元旦及八月,上海德達醫(yī)院組織醫(yī)療團隊兩次奔赴西藏那曲,對當?shù)財?shù)千名兒童進行先天性心臟病篩查,并確診60名先心病患兒。

圖片說明:黃連軍副院長探望慈善救助的西藏先心病兒童

截至2022年底,上海德達醫(yī)院與7家公益、社會組織建立廣泛合作,成功救治心血管疾病患者1004人,投入慈善款項超4100萬元人民幣。

【為外籍胸痛患者生命護航】

上海德達醫(yī)院曾接待了一位胸痛反復(fù)發(fā)作的外籍患者,在患者自我感覺病情有所好轉(zhuǎn),提出想要提前回家時,是德達醫(yī)院心內(nèi)科團隊堅持讓該患者留院觀察,才避免了一場“危機”。

這份來自醫(yī)療專業(yè)的執(zhí)著,幫助這位患者“撿”回一條性命。患者想提前出院但被挽留,數(shù)小時后,患者突發(fā)無誘因胸悶胸痛,程度比之前更為劇烈,急查心電圖v1-v3st明顯抬高,情況十分危急,急診科醫(yī)生立即給予擴張冠狀動脈的藥物,緩解了患者的癥狀,復(fù)查心電圖抬高的st段恢復(fù)到基線水平。醫(yī)療團隊向患者耐心細致地溝通了病情,說明了手術(shù)的必要性及緊急性,征得患者同意后立刻按照胸痛中心標準流程啟動了急診冠狀動脈造影。手術(shù)全程由葛均波院士團隊實施,在手術(shù)過程中,發(fā)現(xiàn)患者心臟動脈中重要的前降支近段存在不穩(wěn)定斑塊,導(dǎo)致心肌缺血反復(fù)發(fā)作。

圖片說明:葛均波院士團隊進行手術(shù)

幸運的是,在冠脈造影及介入手術(shù)后,患者存在病變的冠狀動脈得到有效的治療,術(shù)后未再發(fā)胸悶胸痛,恢復(fù)良好,順利出院,并開始心臟康復(fù)治療。

這就是德達醫(yī)院的醫(yī)療團隊。他們的每一臺手術(shù),都驚心動魄;他們的每一天,都在全力拼搏。心有猛虎,細嗅薔薇,經(jīng)年累月的訓(xùn)練給了他們膽大心細的勇氣。特別值得一提的是,在葛均波院士的帶領(lǐng)下,德達心內(nèi)科團隊尤其擅長復(fù)雜、高危冠心病的介入治療,例如慢性完全閉塞病變(cto)、分叉病變等。復(fù)雜、疑難的心律失常以及女性心血管疾病的篩查、診斷、治療等也是德達醫(yī)院的診療特色。

德達使命:一切為病人,為一切病人

上海德達醫(yī)院著重關(guān)注心血管疾病領(lǐng)域的研究與創(chuàng)新,擁有國際專業(yè)水準的專家醫(yī)療團隊,是美國哥倫比亞大學(xué)心臟中心在中國的臨床合作伙伴。開設(shè)有心血管內(nèi)科、心臟大血管外科、醫(yī)學(xué)影像與介入治療科等特色科室,并共同建立了胸痛中心,以及“德達心臟團隊”mdt診療模式。

同時,上海德達醫(yī)院還開設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、兒科、全科、耳鼻咽喉科、眼科、中醫(yī)科、營養(yǎng)科、康復(fù)科、皮膚科、醫(yī)療美容科、急診科等綜合科室。2017年由衛(wèi)生部門批準設(shè)立特需接種門診,2020年醫(yī)院開放健康體檢業(yè)務(wù),2023年4月經(jīng)中國心血管健康聯(lián)盟認證正式成立胸痛中心。

圖片說明:上海德達醫(yī)院體檢中心

圖片說明:上海德達醫(yī)院胸痛中心

圖片說明:外籍全科醫(yī)師譚福源

德達醫(yī)院管理層認為,“想要服務(wù)好患者,就要先服務(wù)好德達的員工”。德達沿用了外資企業(yè)的福利模式,從家庭與文化角度給予認同感,為員工及家屬購買商業(yè)醫(yī)療保險,并對醫(yī)護團隊學(xué)歷深造、繼續(xù)教育、職稱評定等給予充分支持。五星級后勤團隊為員工從餐飲、保潔到安保協(xié)助全方位提供舒心的支持服務(wù)。

近年來,德達醫(yī)院榮獲上海市改善醫(yī)療服務(wù)行動醫(yī)療服務(wù)品牌、上海市衛(wèi)生健康系統(tǒng)“凝心聚力進博會、醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)一流”立功競賽活動優(yōu)秀團隊(班組)、中國社會辦醫(yī)新冠肺炎抗疫紀念章、上海市社會醫(yī)療機構(gòu)抗擊新冠肺炎疫情先進集體、上海市社會醫(yī)療機構(gòu)先進集體、上海市國際醫(yī)療旅游試點機構(gòu)(2021-2022)、2022年度中國品牌?？?心胸專科)、民族團結(jié)促進特色項目基地、2020-2022年度全國“民營醫(yī)院管理年”活動先進集體、2022年度上海市健康體檢質(zhì)控督查優(yōu)秀單位等多項殊榮。

圖片說明:上海德達醫(yī)院義診活動

圖片說明:上海德達醫(yī)院黨建活動

過往的成就不是終點。孫立忠院長指出,醫(yī)院這些年的發(fā)展有目共睹,但仍面臨著不少挑戰(zhàn)。唯有不忘初心,持續(xù)創(chuàng)新,不斷探索,方能立足本業(yè),走出心血管疾病的困局,為世界心血管專科做出 “中國貢獻”。

責任感已化為習(xí)慣,

使命感已融入血液。

為幫助更多患者和家庭重獲健康和幸福,

為實現(xiàn)“提升國民健康素養(yǎng),推進亞洲醫(yī)學(xué)中心城市建設(shè)”的理想

德達人披星戴月,日夜兼程,踐行著醫(yī)者的誓言。

本文轉(zhuǎn)載自上觀

本文作者:王艷輝

圖片來源:被訪方